1. AKTARMA SÜRESİ NE KADAR VE HANGİ DURUMLAR İÇİN GEÇERLİ?
    60 dk. farklı güzergahlardaki tramvaylara vede tramvaydan otobüse yada otobüsten tramvaya aktarma yapılabilinir.

    2. ARAÇLARA HAYVAN ALINABİLİNİR Mİ?
    Araç içine hayvan alınması kapalı muhafazası olmadığı sürece yasaktır.

    3. FARKLI GÜZERGAHLARDA NEDEN İŞLETİM YAPILMIYOR.
    Bunun için teknik durumlar, tramvay sayısı, kapasitesi ve yolcu sayıları gibi veriler göz önüne alınarak çalışma yapılmaktadır.

    4. TRAMVAY HATTINA YABANCI ARAÇ VE BİSİKLETLİ GİRİŞLERİ İÇİN CEZAİ BİR YAPTIRIM VAR MIDIR?
    Evet. Tramvay hattına girdiği tespit edilen yabancı araç ve bisikletlilere ilgili birimler ( kapalı hatlarda Zabıta, Açık hatlarda Trafik Şube) tarafından ceza yazılmaktadır.

    5. BİLETSİZ YOLCULUK YAPILMAMASI İÇİN BİR DENETİM VAR MIDIR?
    Evet. Muhtelif zamanlarda ve hatlarda gezici kontrolerler tarafından araç içinde bilet kontrolü yapılmakta, biletsiz olduğu tespit edilen yolculara tam bilet ücretinin 20 katı kadar para cezası yazılmaktadır.

    6. TRAMVAY DURAKTA DURMASINA RAĞMEN NEDEN YOLCULARI ALMADAN KAPILARI KAPATIP BEKLEME YAPMAKTADIR?
    Tramvay hareket etmeden önce kavşağa kendine yol verecek şekilde talepde bulunmalıdır. Bu da araç içindeki butonla sağlanır. Bu butona bastıktan ve sistem döngüye başladıktan sonra, karayolu araçlarında sıkışıklığa neden olmamak için en kısa sürede kavşağı terk etmelidir. Bu nedenle döngü başladıktan sonra kapılar kapatılmalı ve tekrar açılmamalıdır. Aksi durumda kavşaktaki araçlar beklemek zorunda kalacaktır. Eğer bu bekleme güvenlik süresi olan 120 saniyeyi aşarsa tramvay tekrar talep verecek ve kavşak tekrar karayolu araçlarına kapanacaktır. Bu nedenle yaya ve araç içindeki vatandaşlar karşılıklı anlayış göstermek zorundayız.

    7. NEDEN ARAÇ GELMEDEN UZUN SÜRE ÖNCE KARAYOLLARI KAVŞAĞI KAPATILIYOR?
    Tramvay boşken 34 tonluk bir araçtır. Sürtünme daha fazladır. Benzerlerinden daha kısa mesafelerde durma özelliğine sahip olmakla birlikte lastik tekerlekli araçlar kadar kısa süre ve mesafede durabilmesinin mümkün olmadığı unutulmamalıdır. Bu durumda yüklü haldeyken yapılan testler ve incelemeler sonucunda güvenli duruş mesafeleri göz önüne alınarak kavşaktaki algılayıcılar yerleştirilmiştir. Bu nedenle karayolu araç sürücülerine "uzun" gelen süre ve mesafe aslında onları herhangi bir kazadan korumak amacıyla tespit edilmiştir.

    8. KAVŞAK DÜZENLEMELERİ SIRASINDA, ARAÇLAR ANİ DURUŞ YAPABİLME YETENEKLERİ NEDEN GÖZ ÖNÜNE ALINMIYOR?
    Araçlar acil durum frenlemesi ile kısa mesafede durabilmektedir. Ancak bu durumda yapılan acil frenin oluşturduğu ivme araç içindeki yolculara yansımaktadır. Yapılan inceleme ve tecrübeler göstermiştir ki, bu tip durumlarda dışarıda yaşanandan daha büyük yaralanmaların araç içinde olması söz konusu olmuştur.

    9. YENİ KİMLİKLİ ESKART ALMAK İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR NELERDİR ?

     ÖĞRENCİ:

     * Kimlikli Akıllı Eskart müracaat formu (Büyükşehir Belediyesi paso servisinden temin edilebilir.)
     * 1 adet fotoğraf
     * Öğrenim yılına ait öğrenci belgesi (Üniversite öğrencileri için öğrenci belgesi veya öğrenci
        kimliğinin aslı ve fotokopisi)
     * Nüfus Cüzdanı aslı ve fotokopisi
     * Kimlikli Akıllı Eskart bedeli : 10 YTL

     ÖĞRETMEN:

     * Kimlikli Akıllı Eskart müracaat formu(Büyükşehir Belediyesi paso servisinden temin edilebilir.)
     * 1 adet fotoğraf
     * Okuldan alınacak üst yazı
     * Maaş bordrosu veya okula atandığına dair atama onayının fotokopisi
     * Nüfus Cüzdanı aslı ve fotokopisi
     * Kimlikli Akıllı Eskart bedeli : 15 YTL

     65 YAŞ VE ÜZERİ İNDİRİMLİ :

     * Kimlikli Akıllı Eskart müracaat formu(Büyükşehir Belediyesi paso servisinden temin edilebilir.)
     * Üniversite öğrencileri için; Öğrenim yılına ait öğrenci belgesi veya bandrolü.
     * Muhtardan alınan İkametgah İlmühaberi
     * Nüfus Cüzdanı aslı ve fotokopisi
     * Kimlikli Akıllı Eskart bedeli : 15 YTL

    10. KİMLİKLİ ESKARTLAR VİZELEME İŞLEMLERİ İÇİN GEREKLİ EVRAKLAR NELERDİR ?

     ÖĞRENCİ:

     * İlköğretim ve Orta öğretim Öğrencileri için; öğrenim yılına ait öğrenci belgesi.
     * Öğrenim yılına ait öğrenci belgesi (Üniversite öğrencileri için öğrenci belgesi veya öğrenci
        kimliğinin aslı ve fotokopisi)
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     ÖĞRETMEN:

     * M.E.B. dan verilen öğretmen kimlik kartı fotokopisi ve görev yeri belgesi.
        (Sözleşmeli öğretmenler için sözleşmenin fotokopisi.)
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     65 YAŞ VE ÜZERİ İNDİRİMLİ :

     * Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi.
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     ENGELLİ:

     * T.C. Başbakanlık Özürlüler İdaresi Başkanlığı tarafından verilen Özürlü Kimlik Kartının
        aslı ve fotokopisi.
     * Nüfus cüzdanı aslı ve fotokopisi.
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     2022 SAYILI YASA GEREĞİ 65 YAŞ SERBEST:

     * T.C. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü Tanıtım Kartı aslı ve fotokopisi.
     * Banka maaş defteri fotokopisi. (Son üç aya ait)
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     GAZİ VE EŞİ , ŞEHİT YAKINI :

     * T.C. Emekli Sandığı Genel Müdürlüğü Ücretsiz Seyahat Kartı aslı ve fotokopisi.
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.

     YETİŞTİRME YURDU ÖĞRENCİLERİ :

     * Yetiştirme yurdu öğrencisi olduğuna dair Sosyal Hizmetlerden üst yazı.
     * Vizeleme işlemi BİLEMde yapılmaktadır.